90€ ostoksille ilmainen postitoimitus

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 20.11.2019 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille.

Olemme Suomalainen verkkokauppa ja toimitukset suomesta omasta varastostamme.

Kun tuotteen kohdalla lukee "Varastossa" postitus on heti. Paketteja lähdetään viemään varastolta nopeaan päivä- Posti / Matkahuolto noin klo 12.00 arkisin joten viimeistään 12.00 tehdyt tilaukset ehditään hyvin pakkaamaan ja lähtee jo päivällä jakeluauton kyytiin. Etelä- jopa keskisuomeen asti perillä seuraavana päivänä. Toisinaan satunnaisesti tilauksia viedään myös myöhemmin liikkuvaan jakeluautoon iltapostiin / matkahuoltoon.

PostNord paketit lähtee liikkeelle varastoltamme myös noin 12.00, hidastava vaikutus PostNord jakeluauto liikkuu aamupäivällä ja tähän kyytiin paketit ei ehdi. Kun teet PostNord tilauksen esim maanantaina viimeistään klo 12.00, paketti viedään samana päivänä PostNord toimipisteeseen mutta vasta tiistaina aamupäivällä se pääsee jakeluauton kyytiin.

• Min 90€ tilauksille kaupan päälle ilmainen toimitus
• Paketin mahdollisimman nopeaan kulkuun arkisin vaikuttaa parhaiten tekemällä tilaus viimeistään 12.00 jolloin paketti saadaan nopeaan päiväpostiin/matkahuoltoon.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan retkisetti.fi
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

myynti@retkisetti.fi

tai soittamalla numeroomme 0503801208

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa hinnan toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla sähköpostilla myynti@retkisetti.fi tai soittamalla numeroomme 0503801208

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Käsittelymaksu palautuksille 6,90€ . Posti Postipaketti, Matkahuolto Lähellä-Paketti, PostNord Automaatti tai Palvelupiste, Posti kotijakelu: paketin mukana tulee palautusmerkki. Matkahuolto kotipaketti: palauttaja maksaa palautuksen itse. Palautus tehdään aina ja poikkeuksetta edellä mainituilla edullisimmilla vaihtoehdoilla, jos palauttaja poikkeaa edellä mainituista ja aiheuttaa meille lisäkustannuksia asiakas maksaa lisäkustannukset itse.
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille tuotteista tehdyn maksusuorituksen huomioiden palautuksesta aiheutuvia käsittelykustannuksia viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossa käyttämättömänä, siististi pakattuna alkuperäisiin pakkauksiin, viivakoodit yms merkinnät edelleen kiinnitettyinä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista perimme käsittelykustannukset 20€ huomioiden jo mahdollisesti maksettu postimaksu. Tilaaja vastaa siitä että paketti saapuu meille takaisin. Älä tilaa tavaraa jos et pysty noutamaan pakettia kun se on perillä.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle. Tilaajan velvollisuus on tutustu tuotteeseen 14 päivän sisään, jos reklamoitavaa ilmenee ota yhteyttä 14 päivän sisään.

Lahjakortit

Lahjakortteja ei voi lunastaa rahana. Lahjakortin voimassaoloaika 1 vuosi ostopäivästä lähtien.